RÜCKGABERECHT

Unsere Rückgabepolitik gilt für 30 Tage. Wenn mehr als 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe vorzunehmen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Einige Waren können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienische Produkte, gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Heruntergeladene Software
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rückgabe vorzunehmen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Geben Sie den Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt einige Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinyl-Schallplatten, die geöffnet wurden.
• Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht durch unseren Fehler verursacht wurden.
• Artikel, die nach mehr als 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verzögerungen oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte verwaltet, da es möglicherweise einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gesendet wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft gibt es eine Verzögerung, bevor die Rückerstattung gesendet wird. Wenn Sie dies alles getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter

devano.contact@gmail.com.

Artikel im Ausverkauf oder Angebot (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Artikel im Ausverkauf oder Angebot nicht erstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie ursprünglich defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen einen anderen des gleichen Typs austauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an devano.contact@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Schweden.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie ein Guthaben für den Wert Ihrer Rückgabe. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk beim Kauf gekennzeichnet wurde oder der Schenker die Bestellung an Sie geschickt hat, um sie später an Sie zu liefern, senden wir eine Rückerstattung an den Schenker, der weiß, dass Sie sein Geschenk zurückgegeben haben.

Versand

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden: Portugal.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels sind vom Kunden zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Zeit, die benötigt wird, um das ersetzte Produkt zu erhalten, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 Pfund versenden, wird empfohlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.