Wie lange dauert die Lieferung?

Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Abhängig vom Bestellvolumen kann dies etwas länger dauern, wofür wir uns im Voraus entschuldigen. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Tage.

Wie viel kostet die Lieferung?

Wir bieten kostenlosen Versand ausschließlich innerhalb Europas an. In alle anderen Länder betragen die Lieferkosten 6,90 €. Es können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Bisher haben wir keine Beschwerden von unseren Kunden erhalten.

Wohin versenden Sie?

Grundsätzlich versenden wir weltweit. Einige Länder können jedoch unser Angebot nicht nutzen, wofür wir uns im Voraus entschuldigen.

Was soll ich tun, wenn sich meine Kontaktdaten geändert haben oder falsch eingegeben wurden?

Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns unter devano.contact@gmail.com kontaktieren könnten, damit wir Ihre Bestellung zeitnah korrigieren können. Wenn Ihr Paket bereits versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Wir bieten Tracking-Informationen an. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an devano.contact@gmail.com

Meine Bestellung wurde vor über 25 Tagen aufgegeben, aber wurde noch nicht geliefert. Was kann ich tun?

Ihre Bestellung kann länger als erwartet dauern. Bitte kontaktieren Sie uns unter devano.contact@gmail.com, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Bieten Sie eine Rückgaberecht für Produkte an?

Wir sind zuversichtlich in unsere Produkte, daher haben wir Ihr Rückgaberecht von 14 Tagen auf 60 Tage verlängert. Die Ware muss unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung sein.

Mein Produkt hat einen Herstellungsfehler und/oder ist beschädigt. Was kann ich tun?

Wenn Sie das Produkt gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an devano.contact@gmail.com

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ein Produkt?

Sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung zu vereinbaren.

Ist die Online-Zahlung sicher?

Ja, die Datenübertragung ist verschlüsselt, sodass Ihre Informationen sicher bleiben.